Rückgabe & Umtausch

Rückgabe & Umtausch

Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und unter der Voraussetzung des ungetragenen Zustands, haben Sie die Möglichkeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. 

 

 

Widerrufsrecht

Gerne tragen wir die Kosten für die Rücksendung der Ware. Schreiben Sie uns dafür bitte eine Email an info@la-vaca.de und wir lassen Ihnen einen entsprechenden DHL-Retourenschein zukommen. Auch bitten wir Sie, die Ware in der Originalverpackung an uns zurück zu schicken. Die Bearbeitung der Retoure sollte dann nicht länger als 5 Werktage in Anspruch nehmen. Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind allerdings Maßangefertigte Taschen solche, die auf Ihren Wunsch individualisiert worden sind.

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Umtausch

Wenn Sie das bestellte Produkt lieber gegen ein anderes Modell eintauschen möchten, nennen Sie uns bei der Rücksendung das Alternativmodell und wir schicken es nach erfolgtem Erhalt des Umtauschproduktes los.

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Rückerstattung

Wenn Sie es vorziehen, den Kaufbetrag (exklusive der Versandkosten) zurück zu erhalten, benötigen wir dafür Ihre Kontodetails.